质控中心组织结构和管理制度.doc

质控中心组织结构和岗位职责第一节 概 述在公司总部总经理室的直接领导下，以公司基本法为基础拟订公司全面质量管理计划，建立质量管理档案，开展各类质量主题活动，充分保证公司的品牌形象不受损害。以公司连锁经营管理的制度化、标准化、规范化为指导方针，遵照公司的各项规章制度,参照产品、服务、环境等质量标准及各岗位业务流程规范，对公司下属各单位进行监督检查,以达到事前、事中、事后质量控制的目的，是促进公司发展需要而设立的专职机构。第二节 组织结构图公司总经理室南京地区常务副总分管质控副总经理南京地区综合办副主任（分管南京地区质控）质控中心主任（分管宁波、余慈地区质控）质控主管质控专员质控专员注：实线为直接隶属关系，虚线为业务指导关系第三节 岗位职责一、质控中心主任岗位职责【管理层级关系】直接上级：分管副总经理直接下级：质控专员 【岗位职责】1、根据公司经营与发展的需要，不断完善各项操作流程，配合公司各地区、分店对经营管理、服务