质量管理体系运行情况报告2006年7月1. 质量体系总体运行情况1.1 质量管理体系的完善从上次管理评审(2005年7月)到现在,质量体系已运行了近一年,期间公司组织了一次内审、接受了两次外部审核。审核结果证明公司质量管理体系运行有效,并在不断的自我完善。一年来,公司最高管理者和组织机构、职能、质量手册等发生了一些变化,我们及时通知了新时代认证公司,质量管理体系一直保持正常运行。今年三月份起,质管部组织公司各部门对质量体系文件进行了全面改版(由C版到D版),改版文件包括质量手册、四十五个程序文件以及部分第三层次文件。对每一个改版文件,均组织相关部门参与进行了反复评审,确保新修订的文件切实可行,并满足标准的要求。文件修订后,通过了内审、外审的检查,以及各部门的使用情况来看,改版后的文件是能够充分满足满足公司质量体系要求的。年初,结合公司新的经营目标,公司对质量目标重新进行了修订,使目标更加明确、细致,每个月进行统计。客户部每个季度也对顾客满意度进行了调查、分析,均达到公司要求。1.2 公司上半年质量目标完成情况质量目标完成情况1一次