高速公路收费员培训系统由于诸多因素影响，高速公路一线员工的流动性相对会比较大。所以在一定程度上，非常有必要建立一套比较完善的培训系统或培训模式。一来节省每次组织培训的人力物力，二来通过不断地积累和完善，培训模式将会越来越适合本收费站的实际情况。1.1收费业务技能培训要成为一名合格的收费员必须熟练掌握各种车型、车类的收费标准，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票迅速到位、发卡稳、准、快；同时还要要熟悉周边路网的环境、旅游景点、本地特色，为外地或路况不熟的司机提供准确，便捷的路况信息等。 收费站可以通过线上+线下组合的培训方式，通过培训系统（在线选课、学习、练习、考试、考核、评估）将所需要学习的理论知识部分，如高速公路相关概念、收费政策法规等等都可以通过电子教材形式进行学习。对于实操，可以在线通过模拟环境中的系统进行收费亭里收费全过程。1.2岗位相关技巧培训 对于收费岗位，员工和司乘人员产生纠纷概率还是比较大的。所以如果能够在平常收费过程中，掌握一些相关技巧，不仅可以给员工自身工作带来便捷，而且还能够为司乘人员提供更优质的服务。收费技巧主
