1、“ 互联网 +” 背景下义乌跨境电商人才培养路径的探讨 摘要： “ 互联网 +” 是创新 2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新 2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。 “ 互联网+” 是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。 下载 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。因此它要求从业人员既要全面掌握跨境电商知识，同时还要熟练应用网络技术。这也为传统的人才培养模式提出了考验，而 “ 互联网
2、+” 人才培养模式正好弥补了传统人才培养方式上的不足。 关键词：互联网 +；跨境电子商务 中图分类号： F724.6 文献识别码： A 文章编号： 1001-828X（ 2016）021-000-01 一、 “ 互联网 +” 与跨境电商的定义与内涵 “ 互联网 +” 是创新 2.0 下的互联网发展的新业态，是知识社会创新 2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。 “ 互联网 +” 是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行
3、支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。因此它要求从业人员既要全面掌握跨境电商知识，同时还要熟练应用网络技术。这也为传统的人才培养模式提出 了考验，而 “ 互联网 +” 人才培养模式正好弥补了传统人才培养方式上的不足。 二、义乌跨境电商的发展情况 义乌作为全球最大的小商品集散中心，通过互联网技术和成熟的物流体系，跨境电商发展迅速，稳步增长。 2014 年义乌以浙江省委、省政府 “ 电商换市 ” 为战略目标，努力打造 “ 全国网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地 ” 。 2015 年，义乌全市跨境交易总额达到 582 亿元，同比增长 34%，跨境快递日均 45万
4、票，同比增长 29%。义乌跨境电商的迅猛发展，使得市场对跨境电商人才的需求更加迫切，然而传统的人 才培养途径与模式已难于满足市场的需求，跨境电商人才招聘难、人才匮乏已成为阻碍跨境电商发展的一个重要因素。 三、跨境电商人才培养存在的主要问题 （一）滞后的人才培养方式 一方面，义乌原有的实体市场为跨境电商的发展提供了坚实的基础，保障了跨境电商的迅猛发展。另一方面，面对日益发展的跨境电商市场，传统的跨境电商人才培养模式弊端日益显著，早已无法满足市场发展对人才的迫切需求。传统跨境电商人才培养主要的问题是周期长、方式单一、知识体系陈旧。周期长：跨境电商的专业学习往往需要几年的学习，才 能取得毕业面向市场
5、，根本无法满足市场对人才的迫切需求。方式单一：传统的跨境电商模式依旧以面对面的授课为主，时间和地域的限制同样阻碍人员对学习知识与技能的需求。知识体系陈旧：通过几年的学习，毕业生的所学的知识早已被飞速发展的跨境电商市场所淘汰根本无法胜任相关的工作。 （二）培训机构质量与水平参差不齐 面对传统跨境电商培养方式的诸多问题，同时为了解决跨境电商人才需求的缺口， 2013 年义乌政府强力推进的 30 万网商人才培训计划，义乌市场开始涌现出越来越多的民间跨境电商培训机构。然而蜂拥而至的跨境 电商培训市场质量与水平参差不齐，由于是新型的培训行业目前还缺乏统一的培训标准和质量监管体系。受利益驱使一些培训机构，
6、在培训内容上偷工减料，培训人员也缺乏相应的资质，根本无法培养出符合市场需求的专业跨境电商人才。 （三）缺乏高质量的师资团队 由于跨境电商市场要求的是同时具备国际贸易、电子商务、外语和相关法律等知识的复合型人才，这对跨境电商的师资团队建设也提出了更高的要求。目前义乌市场上的相关师资力量良莠不齐，很多的培训讲师根本没有相关的从业资格，也不具备一定的知识素养，同时缺乏实战经验，培 训内容同质化严重，无法提供实践技能的培养。 四、 “ 互联网 +” 背景下义乌跨境电商人才培养策略 （一）校企合作下新型跨境电商培养模式 为了有效地满足义乌跨境电商对人才的需求，纠正人才培养目标与企业人才需求的错位，校企双
7、方需要共同制定符合市场发展规律和产业要求的人才培养法案。根据市场和企业的需求，调整课程体系，改进教学方式方法、提倡 “ 双导师 ” 制即校内老师和企业老师相结合的方式，做到理论学习和实践操作并举的新型跨境电商人才培养模式。通过企业对人才培养方案的介入，新型跨境电商人才培养模式 有效地植入真实的企业运营管理，实际项目的操作执行，和企业文化的传播渗透，真正做到学生职业技能培训与企业岗位要求无缝对接。 （二）打造多元、互动的学习体系 利用互联网带来的新技术，在传统授课的基础上利用 “ 三微 ” 教学模式即微网站、微信和微博等方式打造多元、互动的学习平台，打破传统人才培养模式的限制和束缚。微网站作为新
8、一代网站，源于 WebApp 和网站的融合创新，兼容各大操作系统，可以同时在手机与 PC 端登入浏览，同时又与微信、微博等应用的链接，方便客户端浏览和提高交互性能要求。利用微网站作为学生 的移动课堂，将课堂内容的相关视频上传到网站供学生学习或复习，打破时间和地域的限制。微信作为新的即时沟通工具，为教师和学生创建点对点的学习渠道，教师可以及时帮学生进行答疑解惑，解决学生学习中得各类问题，让学生能够尽快熟练掌握理论知识与实践技能。通过基于微博的实时更新的互动平台，传递跨境电商的实时资讯，让学生了解前沿动态，及时掌握市场的发展方向和需求。 （三）建立专业的跨境电商师资队伍 跨境电商发展的时间短，但对
9、师资的要求却比较高，需要教师具有较高的外贸、电商和外语的理论技能同时兼顾较强的实 践技能。这就需要政府、企业和学校共同协作推动师资队伍的建设。定期为跨境电商师资展开不同方面与层次的培训，及时解决问题和掌握新动态、新规则、新技术，从而提升教师专业素养与实践技能，建立起跨境电商师资的精英队伍。 参考文献： 胡豪 .中小企业开展跨境电商的现状及对策分析 J.电子商务， 2015（ 12）： 73-74. 毛姣艳 .跨境电商发展给高职外贸人才培养的启示 J.当代经济， 2015（ 34）： 130. 李巧丹 .“ 双导师 ” 下跨境电商的人才培养模式研究 J.商贸人才，2016（ 01）： 185-187. 孙从众 .“ 互联网 +” 背景下高职院校跨境电商人才 “ 三位一体 ” 培养模式探索 J.湖北成人教育学院学报， 2015（ 11）： 14-18. 基金项目：浙江省教育厅科研资助项目， 2015 年度浙江省教育厅一般科研项目历史与嬗变：义乌跨境电子商务实证研究，项目编号 2015YB008。
