1、“ 互联网 +大数据 ” 背景下市场营销专业人才培养模式研究 摘 要：信息化时代的到来，企业对大数据视野下的市场营销人才需求也越来越苛刻。高等职业院校是培养实战型技能人才的主要阵地，肩负着市场营销人才培养的重担，以更好地满足满足 “ 互联网 +大数据 ” 背景下对市场营销专业人才培养的需求。信息化时代的到来和社会不断进步，对于市场营销人才的知识结构与创造能力以及 ?C 合素养等都提出较高要求。高职院校应迎合信息化时代发展需求，更新市场营销人才的培养模式。深入探索互联网 +大数据背景下市场营销人才的培养模式，为社会培养出更多优秀的市场营销人才。 下载 关键词： “ 互联网 +大数据 ” ；市场营
2、销；人才培养模式 互联网信息技术的快速发展和经济全球化，使社会对市场营销人才的知识结构与创造能力以及综合素养等都提出较高要求，因此，高等职业院校必须改革以往市场营销专业人才培养模式。互联网信息化时代的到来使得各行各业的发展前景更加广阔，互联网 +大数据已经成为时代发展趋势，积极推动互联网 +大数据的快速发展对于创造新型人才培养体系有着重要的作用。为了培养更多优秀的市场营销人才，高职院校就需要结合互联网 +大数据发展的基本需求，开设相关专业和建设相关研究场所，汲取国内外实践成果和经验，积极引入到 市场营销人才培养中去。学校应聘请互联网高级人才作为互联网信息相关专业的教师，推进互联网 +大数据的迅
3、速发展。在互联网 +大数据时代背景下高职院校应当紧跟时代发展步伐，结合市场发展的实际需求，坚持以社会经济发展作为基本理念，寻找符合高职实际情况的人才培养模式。 一、分析 “ 互联网 +大数据 ” 给市场营销带来的影响 近年来互联网信息技术的快速发展，为企业创新经营提供了有力的保障，各行各业突飞猛进。互联网 +大数据对于市场营销有着重大的影响，若市场营销企业沿用传统的市场经营模式，则无法在信息化时代中获得核 心竞争力。 1.4P 转变为 4E 对于企业营销人员来说， 4P 理论是必须掌握的基本常识，但是互联网信息技术的迅速发展使得产品定位和营销策略发生转变，而市场营销渠道也发生变化，营销活动促销
4、也不一定需要广告，互联网时代的到来颠覆了人们对于市场营销的认知。互联网信息时代的市场营销更强调 4E，也就是Expeirence（体验）、 Expense（花费）、 E-shop（店铺）、 Exhibition（展现）。各大电商平台纷纷表示卖的不只是产品，更是产品体验。而顾客花费的不仅是流量和金钱，而且还有时间。互联 网信息技术的快速发展使得信息沟通更加快捷，企业的产品服务和产品价格不需要标准化，产品定价可以因人而异。电子商务的发展使得营销渠道扁平化，产品生产商可以通过各种渠道寻找客户，而客户也可以根据自身需求在电商平台购买商品。其中，电商平台销售的产品最重要的是展示，因此，电商商家可以利用官
5、方网站和社交网站传播商品品牌信息和营销信息，营造良好的品牌影响力。 2.充分利用互联网思维制定营销策略 互联网信息技术的快速发展使得市场营销渠道和模式发生改变，大数据，流量红利，粉丝经济等大量互联网词汇充斥市场， 百度搜索，腾讯社交，阿里电商等都是依托着互联网信息技术发展起来的。大数据背景下，电商商家可以利用数据分析客户来源和客户需求，通过数据创造出市场经济。小米充分利用了粉丝经济赢得经济利益，目前，流量已经成为衡量网站受欢迎程度。 二、高职市场营销人才培养的基本现状 1.市场营销课程体系不够完善和规范 一是市场营销教育教学课程结构过于落后。当前来说我国市场营销专业人才培养模式相对落后，课程结
6、构和知识不够完善，过于注重理论知识而忽略了营销实践经验。二是市场营销专业部分课程知识反复出现的情 况突出。三是市场营销教学课程更新速度相对较慢，许多陈旧的课程知识仍然使用，而与时俱进的课程知识相对较少。四是实践课程相对较少，很多学生空有理论知识，一旦面对实际问题就无法解决。五是市场营销选修课程教学体系不够完善，高职为了拓展学生的知识领域和视野开设了选修课程，但是由于选修课程教学体系不够完善，因此可能会对学生的学习造成影响。 2.市场营销教学内容严重脱节 高职市场营销课程教育教学内容脱节，主要表现在下面两个方面。一是市场营销课程知识内容和企业岗位技能脱节。我国高校市场营销专业课程大多重 理论而轻
7、实践，开设课程理论占总体比例偏重。二是市场营销教育教学内容和信息化十大发展脱节。调查来看，目前我国高职市场营销专业教学设计和工作岗位知识体系与现代信息化技术的发展不对称，导致高职学生学习的市场营销知识无法满足现代信息化时代发展的基本要求。 3.市场营销实践教学形式过于单一 对于高校学生来说市场营销实践是巩固理论知识的主要途径，高职市场营销传统教学主要是通过教学实习或者综合实习的方式来巩固理论知识，教学形式过于单一。随着信息化时代的到来，高职应当充分利用互联网、大数据等信息资源与信 息技术，设计实施教学，拓宽知识领域和视野，适应现代企业工作岗位对营销人才的需求。 三、在互联网和大数据背景下，促使
8、高职市场营销专业人才培养机制的建成 1.在市场营销教学中加入创新创业教育 伴随着互联网技术的飞速发展，高职院校的市场营销专业在实际发展过程中也遇到了极大的挑战和机遇。当前市场营销专业的学生基本都是 90 甚至 95 后的年轻群体，其自身拥有丰富的营销专业知识，尤其从小生活在互联网的背景下，使得其在日常交流沟通和信息获取过程中都极度依赖互联网。该群体理解并熟练对于互联网技术的 应用，更能够借助互联网创造大量财富，以互联网为基础能够对该群体的创业活动行程极大的帮助作用。在互联网和大数据背景下所开展的创业活动极大地降低了创业的进入门槛，而大量企业通过校企合作的方式为大学生提供了大量的创业平台和机会，
9、因此在大学课堂中应当开设关于线上营销、电子商务、微信开店等多种营销类课程，继而对大学生的创新创业素养形成有效培养。 2.在柔性教学过程中将 “PBL 递进式翻转课堂 ” 作为核心 随着互联网 2.0 时代的来临，互联网和教育的融合已经成为必然发展趋势，在教学模式改革过程中，必须充分尊重 学生的个体化差异，满足学生个性化需求。在此背景下，学徒制、翻转课堂等柔性教学机制应广泛应用于课堂教育教学，实施过程突出以学生为核心，借助互联网、大数据等课程资源实施教学，鼓励学生利用信息化手段（例如：爱课程网、精品课程等）独立完成自主学习，提高学生独立工作的能力。而教师应当对学生自学过程中存在的问题在课堂上进行
10、集中解决，从而实现内化的提升。在该种机制下有效突破了传统教学过程中存在的时间和地点的限制，在引入 PBL教学机制之后，将会开展以 “ 能力培养为核心，以项目为重要载体，以任务为最终驱动 ” 的完善柔性教学机制， 最终形成了课堂内翻转的柔性教学机制。 在此过程中必须充分明确人才培养的最终目标，并以此为出发点，以能力培养为核心，继而形成具有较强特色的专业课程群。在此过程中应当同时囊括多种课程和项目。并且按照学生的基本进程促使课程群实现阶段式发展，在此过程中应当补充项目和讲座以及专题等多种柔性学习机制。 在完成上述目标之后，应当对所有课程最终的教学目标进行深入分析，明晰不同知识单元和知识点的重要程度
11、，并且在不同知识点的实际学习过程中形成阶段式发展的基本趋势。对于不同知识点进行分析的过程中，必须对其自身 的重要性进行准确定位，有效确定课程学习的知识模块，并形成能够充分突出培养能力的课程学习项目。与此同时，为了充分确保学生自主学习的基本效果，应当对课前、课中及课下翻转整合，并形成知识模块的阶段式翻转课程机制。 将 PBL 递进式翻转课堂作为核心的柔性教学，在实际开展过程中主要包括以下几点： 一是对于项目学习任务的设计，其作为该种教学模式开展的基础，应当围绕营销工作岗位设计相应的课程教学目标，与所有知识单元形成一一对应关系，准确梳理不同知识点的重要性和之间的递进关系，并以此为基础，形成与之关联
12、的 项目学习任务。 二是翻转课堂实施中对于过程信息化教学手段的应用及学习资源的建设。翻转课堂实施过程中，注重以工作岗位技能为学习目标，以项目学习任务为主线，实施翻转课堂柔性教学资源的建设，该种教育资源在实际建设过程中，必须充分展现出工作岗位内容的针对性、有序性和递进性，并且和知识的重要程度和不同阶段的项目任务形成一一对应关系。 三是对于 “ 课内渐进式课堂翻转 ” 目标的实施，是实现该模式下人才培养的重要手段。为了确保翻转课堂实际教学的完整性和教学目标的有效性，可以将课前、课中、课后的翻转整合形成课 内渐进式翻转教学。在此过程中应当按照下列步骤逐渐开展，首先应当由老师明确每一节课的学习目标，帮
13、助学生形成清晰的学习思路。其次，翻转课堂的实施事宜互联网和教育融合为基础开展的，在此过程中必须获得教学资源环境的有效支持，在具体实施过程中应当实现个性化和协作学习的融合。学生以小组为项目团队组织学习，完成学习任务，并交流总结。教师根据项目任务的完成情况，对学生的学习效果实施评价。最后教师应当对本堂课的知识点进行串联讲解，促使学生对所有阶段的翻转学习内容形成清晰准确的认识。 四是促使课外综合性翻转学习目标的 开展，其作为 “PBL 递进式翻转课堂 ” 最为重要的补充，在实际开展过程中对学生的个性化差异和未来职业规划差异形成了充分考虑，通过对学生团队的组件和专门教师的指派，实现课余时间的充分利用以
14、及个人能力的提升。此外通过创新创业项目、学科竞赛以及校企合作等多种方式，实现 PBL学习方法的广泛应用，最终实现学生综合专业能力的提升。 五是对于 “PBL 递进式翻转课堂 ” 柔性教学效果的评价主要通过定性和定量两种方式进行准确判定，在此过程中可以划分为总结、评价、反思三个重要部分，学生通过评价结果，能够更加清晰有效的认识到自 身在柔性学习过程中存在的不足，继而总结经验，掌握更加专业和全面的能力，最终实现学习能力的提升。而对于教师来说，借助评价结果能够对自身的教学策略和教学内容形成修改和完善，最终实现柔性教学效果提升的同时，实现既定的人才培养目标。 3.对于 O2O 背景下，营销岗位技能人才
15、的培养 在互联网和大数据背景下，对于市场营销专业人才的培养应当以互联网行业发展需求为基础，通过对 O2O背景下营销类岗位就业方向的分析，不断向着网络营销职业发展领域靠拢和聚集。市场营销专业人才培养方案的构建须根据企业工作岗位的需求 ，形成与之对应的课程内容与标准。市场营销专业更应当对 PS、产品摄影和 PPT 等多种基础性工作技能进行培养，要求人才具备文案、演讲、表达以及人际沟通的基本能力。更要求专业人才能够掌握网络营销推广、网络销售、营销策划、销售以及市场调研等多种技能。 4.推动互联网和大数据背景下深化的校企合作 在互 ?网和大数据背景下的各种校企合作应当充分使用时代发展需求，以当前的校企
16、合作为基础，以大数据为重要支持，通过人才培养计划制定和企业所需人才衔接的方式，实现市场营销教学活动和企业生产活动的完美配合。 四、结束语 当前高职院校以互联网和大数据为基础的高职市场营销专业人才改革已经初见效果，因此在该种背景下所培养出的学生已经具备了上面所要求的的能力和素养以及技能，能够满足信息化社会对高职市场营销专业技能型人才的基本需求。 参考文献： 黄汉龙 .“ 互联网 +” 时代技工院校汽车营销专业学生职业能力培养的应对策略 J.职业， 2017，（ 11）： 78-80. 张若冰 .“ 互联网 +” 背景下能力导向的国际经济与贸易专业培养模式研究 J.经营管理者， 2017，（ 11）： 373. 范润花 .“ 产业 +行业 +专业 ” 一体化人才培养路径探究 -基于 “ 互联网 +”背景 J.中国商论， 2016，（ 33）： 187-188. 张晓 .基于 “ 互联网 +” 的特色农业产业市场营销创新模式研究 J.中国市场， 2017，（ 10）： 107-108. 作者简介：张晓（ 1967.04- ），女，日照职业技术学院，副教授，硕士，研究方向：企业管理、市场营销
