知识员工的管理与激励课程目标q q了解知识员工的内涵与特征了解知识员工的内涵与特征q q掌握知识员工的甄选技巧掌握知识员工的甄选技巧q q掌握知识员工的管理与使用的基本方法掌握知识员工的管理与使用的基本方法q q了解知识员工的激励特点了解知识员工的激励特点q q掌握留住知识员工的基本方法掌握留住知识员工的基本方法2课程大纲第一部分、知识员工带来的企业绩效第一部分、知识员工带来的企业绩效第二部分、人力资本的发展与需求第二部分、人力资本的发展与需求第三部分、准确挑选你需要的知识员工第三部分、准确挑选你需要的知识员工第四部分、管理与使用知识员工第四部分、管理与使用知识员工第五部分、知识员工的激励第五部分、知识员工的激励第六部分、如何留住知识员工第六部分、如何留住知识员工3谁是知识员工？知识员工知识员工知识员工属于那种知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念，掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人利用知识或信息工作的人”。 -彼得彼得德鲁克德鲁克4知识员工的层级与划分按照专业领域区分：按照专业领域区分：q q 技术专业人员 技术专业人员q q 管理专业人员 管理专业人员q q 行政专业人员
