發展校園網站品質評估架構張俊陽博士國立高雄應用科技大學資訊管理研究所cyccc.kuas.edu.tw徐志瑋國立高雄應用科技大學資訊管理研究所cc.kuas.edu.tw摘要在網際網路的發展帶動下，校園網站已成為人們獲得教育相關訊息的重要角色之一。然而，現今的校園網站需要一套能夠評估品質的架構，因為缺乏品質的網站，容易造成使用者的不便與不滿意。現今多數的網站評估架構多數仍然以設計者或是工程角度作為出發點，僅有少數的文獻是透過使用者期望的品質衡量來評估網站，如此一來容易忽略以使用者角度為出發點的品質指標。所以本研究以網站品質衡量的文獻進行文獻的探討，並建構出一個符合校園網站使用的品質衡量架構。其架構的重要性在於能夠評估一個校園網站是否提供符合使用者期望之品質的資訊及功能。希望能藉此提出數個校園網站的品質評估構面，並提供後續研究者進行非商務型網站的評估參考。關鍵字：校園網站、非商務型網站、使用者期望的品質衡量壹、緒論一、研究背景全球資訊網（World Wide Web）的流行，致使許多組織都發展其所有的商務網站，並且為原本的資訊系統增加網
