典型经验申报表申报单位（公章）：江西吉安供电公司 申报时间：2013年8月28日典型经验名称以办公移动化、管理信息化、风险数字化手段加强高危重要客户安全管控专业营销管理类别客户服务科目高危重要客户用电安全管理应用层面省公司 （ ） 基层单位（ ）申报说明：客户用电设备安全运行不仅关乎人民生命财产安全，对电网安全稳定运行也有着十分重要意义。近年来，随着生产、生活用电负荷不断攀升，以及政府部门的监管力度不断加大，进一步提升从业人员技能，规范客户用电安全检查行为，落实客户用电安全管理“四到位”要求，已显得迫在眉睫。吉安公司于2012年年初开发了“电力高危及重要客户安全隐患管控系统”，以达到固化安全用电检查计划和检查程序、现场需采集和检查的信息与内容、保存高危重要客户信息及“四到位”相关影像资料及用电客户风险管理的目的，满足用电安全隐患治理“通知、报告、服务、督办”四到位及安全隐患治理“发现、治理、验收、销号”闭环管理要求，进一步提升安全隐患治理水平，规避法律责任和投诉风险。
