种羊场阳光小区及东苑小区物业管理服务方案.doc

目 录第一章 公司简介及整体管理方案1一、公司简介1二、项目调研 1 三、管理目标：构建“文明社区”2四、种羊场小区及东苑小区管理方式3第二章 管理机构设置和规章制度5一、机构设置、部门职责等5二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标7三、物业用房经营及折旧方案8第三章 管理人员的配备和管理11一、人员配备及培训计划和内容11二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制12三、人员上岗仪表、行为、态度标准13第四章 企业创优规划和具体实施方案15一、房屋设施、设备管理，维修管理方案15二、公共设施管理具体实施方案15三、环境卫生的具体实施方案16四、绿化养护管理的具体实施方案16五、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案18六、各类管理档案的建立与管理19第五章 社区建设20一、文明社区创建工作、配合社区活动安排20二、支持、配合业主委员会及社区居委