酒店管理原理.doc

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资源描述

昆 明 学 院酒店管理原理课程教学大纲(适用旅游管理专业旅游管理方向)(共32学时)一、课程的性质、地位、任务和教学目标(一)课程的性质和地位 本课程属于专业必修课。酒店管理原理是旅游管理与饭店管理专业一门必修课。在旅游管理专业中,本课是一门基础课。本课程通过对饭店这一实体内涵和外延的介绍,对饭店运行规律的描述,提出饭店管理的基础理论;并按饭店管理的逻辑思维,对设施被设施管理、组织管理、服务质量管理、人力资源管理、市场营销、公共关系、物资管理等进行阐述。 (二)课程的主要任务通过本课程的教学,使学生能够掌握饭店管理的基本知识和基础理论,掌握饭店运行的规律;同时紧密结合中国社会、国情、文化、历史这个大背景,突出中国旅游饭店和中国式的饭店管理。教学中应注意对学生基本技能的训练,以符合应用型人才的培养目标。 (三)课程的教学目标 本课程的教学目标让学生能够掌握饭店管理的基本理论,体现以职业为本位,以应用为核心,紧密联系饭店企业的实际;针对饭店企业的特点进行基础知识的传授,并力争与相应的饭店企业从业人员的职业资格标准一致,

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