假日MBA-管理精华.doc

目 錄杜拉克學到的領導功課1韋爾許的管理祕訣5激進創新的管理怪傑7杜拉克的八十歲精神10韓第的第一個月11戴爾學習交出鑰匙12你是管家，還是創業家13AT&T高階人才不斷出走15新主管的備忘錄16如果重來一次17博士倫為自己對焦21E工作時代來臨22韓國三星公司的大力再造24通用汽車新領導人面臨考驗25福特教出新DNA26英國航空公司的再造30突破傳統的激進行銷31如何化解顧客的憤怒32如何使顧客滿意33善用行銷的空白時段35解決新舊通路的衝突36不花錢的自助行銷37創造忠誠顧客的技巧39台灣策略家的面貌40E企業家歡愉的智慧42你為什麼建立網站？45意見領袖看未來46EBUSINESSE未來十原則47杜拉克學到的領導功課 半世紀來，管理大師彼得杜拉克影響了全球的管理學界和企業界。他自己，又是從什麼人身上學到管理的功課？杜拉克（Peter Drucker）是當代最受推崇的管理大師。半世紀