全家福20元宽带受理手册(小前台版本).doc

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资源描述

全家福宽带59+20受理59全家福后,加装480包年可选包受理流程:第一步先定位套餐,在“业务办理”下搜索“全家福%59”并订购相应套餐。 到客户信息界面,可以通过“用户号”直接定位客户,也可以用身份证等证件新建客户资料。这里“客户地址”录入的就是宽带安装地址,还需要输入经办人,联系电话,预约时间,在“备注信息”里备注好协议,是否免安装费,设备来源,具体装机地址,用户联系电话,发展人和电话;右侧套餐界面先选择生失效时间;然后选择手机号码,再选可选包和增值业务:若购机送话费,可在“选可选包”界面办理399礼包补贴规则,如下:然后加装480年包年宽带。在“您还可以购买产品”里选择“天翼宽带有线”:这里确定选择是已有号码还是新装号码:这里“选择设备来源”:在“选可选包”下面选择宽带产品对应的可选包单一宽带-2M744小时480元/年:然后点击“立即缴费” 这里输入卡号、发展编码、串号等,点击下一步: 确定选择后点击加入购物车,如无需安装费点击全额优惠,再点击确定购

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