模具企业管理者应知.doc

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资源描述

合同评审表1.目的:透过本规定之作业,使交期及订购产品之质量能满足客户需求,并确保公司有能力达成订单之需求。2.范围:本公司订单之接受及产品出货均适用。3.职责:3.1业务部负责接受订单及订单的通知;3.2生产部、品质部负责产品的生产及检验。4.工作程序:4.1客户要求的确认:4.1.1业务部接到客户订单后应对客户要求进行充份确认,确保客户要求理解无误。4.1.2必要时将客户要求知会相关部门要求协同确认。4.1.3客户要求确认过程中发现问题应及时与客户沟通。4.1.4客户之状况及客户确认结果须由业务人员进行追踪控制,如仍有质量、技术上之问题,品质部、生产部应立即召开会议检讨。4.2订单审查程序:4.2.1业务部根据客户提供的生产信息并结合本司生产情况进行确认,确保公司有能力满足客户相关要求。通常确认包括:4.2.1.1客户排程之明确要求(如:品名、规格、数量、交期等)。4.2.1.2非客户明确要求,但为客户特定使用或潜在使用之要求。4.2.1.3相关产品法令法规要求。

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