汇景天地销售说辞.doc

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汇景天地销售说辞 接待流程及要求A、流程区域接待动作责任人停车场保安礼貌引导客户停车,并指引客户至售楼处安保人员进门客户进入售楼处,轮排销售人员主动热情迎接当值销售人员看板区1、引导客户至区域看板处,讲解区域规划及地段(如客户为周边区域居民则可简单介绍)2、结合小区看板及户型图册讲解项目基础情况3、如客户感兴趣可继续以下步骤,如不感兴趣直接转入送客步骤样板房销售人员根据样板房说辞放大户型卖点洽谈区客户至洽谈区,销售人员回顾项目整体情况,做好客户的接待登记。如客户有购房意向则引导客户进行定房,如客户表示需要进一步考虑则销售人员定期跟进客户,邀约再次来场。送客销售员送客户离开售楼处,已定房客户将签约所需资料明细交给客户,未定房客户将楼盘宣传资料整理一份交给客户。B、要求1、客户进入售楼处,接待顺位销售员应立即起身到售楼处进门处热情接待,第一句需自报案场名称,向客户问好,(“你好,欢迎光临汇景天地,请问先生/女士贵姓,是第一次来访吗” )。2、对来访者,需先询问其是否来访过。如已来访,引

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