绩效反馈和应用：l 目的：1、 员工了解自己在本绩效周期内的绩效是否达到所定的目标，行为态度是否合格；双方达成对评估结果一致的看法。（对比绩效）2、 绩效为合格的原因所在，制定绩效改进计划。（改进绩效）3、 管理者向员工传递组织的期望。4、 双方对下一个绩效周期的目标进行协商，形成个人绩效合约。l 计划和准备1、 管理者的准备：时间：每次考评结果得出后一周之内进行绩效反馈面谈，通知面谈员工并让员工进行自我评价、考虑面临的问题。地点；拟定于公司三楼的小型会议室。反馈人：负责反馈面谈的管理者为销售代表的直接上级（？具体是谁，你看一下他们做的职位层级表吧）。相关资料：面谈员工的情况面谈员工的基本情况和评估情况；对销售代表的工作要求；反馈面谈的表格（包括表格的发放）。2、 员工的准备：审视绩效周期内的行为态度和业绩；准备绩效相关依据。l 反馈与面谈实施 反馈面谈的基本方式：采取“解决问题”的方式。即以提供帮助为目的，促进员工成长和发展。 要求技能：倾听和表达思想，运用探索性问题。 过程：反馈人（？）将绩效
