绩效管理计划PDCA 进入一年的最后一个季度，绩效管理计划（Plan)、执行（Do）、评核（Check）、运用（Action）四项工作的进展情况，再次成为企业高度关注的重点（见图表一）。 如何设定绩效指标 绩效管理体系由多个步骤组成，其中每个步骤都至关重要（见图表二）。绩效考核是否有效，能否达到当初的考核目的，这和最初的绩效指标设定是否合理息息相关。 从广义上理解，工作中的绩效指标(Performance Indicators)也就是工作的基准 (Standards)。基准(指标)在管理上的功用有二：一是有效将企业组织的目标任务进行层级别的分解后，交付各职能部门执行，如：营业额、利润、成本、客户数等；二是对工作者的行为、方法、技巧统一规范，如：规章制度、SOP、管理办法、操作手册等。 组织架构和权责关系是影响指标实现的两个重要因素。有些公司拥有非常完美的绩效指标文件，却仍然无法有效确保绩效，常见现象有：指挥者不负责绩效达成，或担负指标达成任务的执行者，却需要事事签报核准才能作
