绩效管理复习资料(概念).doc

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资源描述

一、 名词解释1、绩效考核的含义:是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定员工的工作任务完成情况,员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的工程。2、绩效棱柱的含义:绩效棱柱是设计出来的最新的、全面的绩效测量方法,它在现有的测量框架和方法之上,通过对他们进行整合进而提供了一种更为全面并且易于理解的测量框架来努力弥补之前方法的局限。3、六西格玛记分卡:糅合六西格玛管理法和平衡计分卡优点的六西格玛计分卡不仅能够指导组织获得较高的利润,同时还可以确保快速改进组织的内部操作水平,从而保持这种出色的盈利能力。在该系统中,提高利润的关键并不在于绩效水平的高低,而在于流程改进速度的快慢。4、360反馈评价法:360度反馈又称全视角考评或多个考评者考评,通过从各类人群那里搜集相关的信息,全面地反映了员工在某个工作岗位上的表现。5、团队绩效:是指团队实现预定目标的实际结果,主要包括三个方面:团队对组织既定目标的达成情况;团队成员的满意感;团队成员继续协作的能力。6、KPI:即关键绩效指标,是通过对组织内部某一流

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