绩效沟通存在的问题与对策 .doc

目 录1 引言12 基本概念界定12.1 绩效的概念12.2 绩效沟通的概念23 绩效沟通的作用33.1 有助于增加员工工作的协作性33.2 有助于提高决策的正确率33.3 有助于建立良好的上下级关系33.4 有利于消除员工的不满情绪44 绩效沟通中存在的问题44.1 沟通目标不明确44.2 沟通内容不全面44.3 沟通技巧使用不当44.4 沟通网络不畅通54.5 沟通缺乏正规性55 绩效沟通存在问题的原因55.1 沟通意识不强55.2 沟通能力欠缺65.3 沟通态度消极65.4 员工抵触沟通66 解决绩效沟通问题的措施66.1 把握不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点66.2 事先计划好应沟通的内容76.3 掌握好沟通技术76.4 创造有利于绩效沟通的环境86.5 增强领导者自身的人格魅力9结论11致谢12参考文献131 引言绩效管理是