美容部管理制度.doc

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养生馆工作流程及规章制度康体部经理岗位职责一、直接上司:运营总监二、直接下属:本部门各主管三、负责对男女浴、圣心SPA馆、按摩房、负一、二、三、五层贵宾间、VIP套房、公共区域技师等全面的管理工作。四、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。五、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划督导等负有重要责任。六、工作策划1. 负责策划本部门管理及经营方面的工作;2. 制定本部门的财政预算,并严格控制本部门的经营成本;3. 主持部门业务会议,进行业务沟通;4. 向部属下达工作指令和工作任务,并督导检查工作;5. 负责与会所其他部门进行业务联系与沟通;6. 协调与纠正本部门和其他部门之间出现的工作矛盾和偏差;7. 开发创新、深化服务品种与服务细节,力求达到会所特有的“全班跟程服务”;8. 关注本部员工的生活、工作和思想问题,并及时处理本部员工提出的问题;七、工作检查1、检查各层服务台,男浴、P.A及各个楼层员工的仪表、仪态和工作质量及工作程序,是否对宾客服

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