营业部职责描述与权力.doc

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资源描述

营业部职责描述:营业部是对公司内所有加盟设计师、到店客户进行有效管理的权威部门,具有以下权限和责任。1. 负责设计研究院及设计工作室工作的流程跟踪,指导和监察。2. 负责监督和控制客户管理部和合约部的工作程序,对人员素质进行目标管理。3. 营业部在工作中对下列工作有指导和监督的义务和责任。3.1 对客户到店一线式服务,有指导和监督的责任和义务。3.2 对合约签署和归档进行组织和监督。3.3 由客户管理部接受客户对装修及公司的相关咨询,接受客户投诉,组织和协调相关的问题,为客户提供最优质的服务。3.4 营业部有义务为公司提供所需要的一切工作资料和信息,有义务完成总经理下达的工作任务安排。3.5 营业部全体管理人员必须绝对服从公司的领导和管理,模范执行公司各项规章制度,不断提高管理水平,对公司各阶段的人员管理提出相应的调整和监控措施及管理手段。3.6 本制度为营业部基本制度,营业部应据此制定相应的管理规定和办法,并组织实施。二、部门职责描述与权利2.1营业部经理岗位职责岗位名称经理岗位编号所在部门营业部

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