行政服务中心管理标准.doc

窗口工作人员选派标准1 范围本标准规定了行政许可窗口选派工作人员的条件、程序和岗前培训等内容。本标准适用于行政许可主体对于窗口工作人员的选拔派遣。2 窗口工作人员应具备条件21 本选派单位在职在编的工作人员。22 具备较高的政治素养和较强的业务能力。23 大专以上文化程度。24 年龄不超过45岁。25 身体健康，无传染病。3 选派程序31 选派单位提出申请，填写窗口工作人员登记表，随个人档案一并交中心；32 中心领导审查后出具批准意见；33 投诉科办理人员正式管理手续。4 岗前培训41 窗口工作人员应接受岗前培训，培训由督查科自工作人员报到7日内组织进行；42 督查科根据窗口业务工作内容对新进厅窗口工作人员进行考核，合格的发放窗口工作人员上岗证；4.3 窗口工作人员持证上岗。办公场所服务设施管理标准1 范围本标准规定了中心办事大厅服务设施建设与管理的组织分工、内容、要求、监督考核。本标准