行政管理基础知识-1-访客接待.docx

行政管理基础知识-01访客接待访客接待是公司工作的一项重要内容。其中，访客到公司看到的一个人是前台工作人员，因此前台接待到访来宾的礼节，可以展示一个企业的形象，可以最直接、最快的给来宾留下深刻印象，因此，必须重视并做好前台访客接待工作。以下将以案例说明前台访客接待的一般流程和注意事项。 （一）企业参观人员（五人以下）接待一、 参观前（准备工作）：1. 制作欢迎牌前台在接收到参观人员的信息后，要制作欢迎牌，最好能在欢迎牌中写明参观人员的公司、姓名、职位。比如：欢迎牌XX公司XXX 部长XXX 科长X X 主管欢迎莅临参观！2. 布置会议室和接待大厅1） 准备水和饮料要为每个参观者和本公司的陪同参观者在会议室中准备好水和饮料。先问清楚是需要茶水还是矿泉水和饮料。如果需要沏茶，那么要提前烧好热水，摆好茶具。2） 保证温度适宜将会议室和大厅里的空调或其他温度调节设备打开，做到温度适宜。另外要保证通风良好。3）调试好多媒体设备。如果需要播放公司的