1、中小企业员工绩效考核存在问题与对策研究 摘要：长期以来，受到外部金融危机、内部政策环境的影响，中小企业间竞争力日趋增大，对完善企业管理制度、健全员工绩效考核体系、合理引进盈利模式提出了更高的要求。本文重点对中小企业员工绩效考核的重要性展开深入探究，从中小企业绩效管理的作用、绩效考核体系的建立、对策措施进行认真思考，力求客观全面分析问题，解决问题，促进中小企业建立健全的人力资源管理体系，为其今后可持续发展提出相应的可行性建议和意见。 下载 关键词：中小企业 绩效考核 策略分析 可持续发展 基于 2009 年出台的国务院关于进 一步促进中小企业发展的若干意见的政策，中小企业科学合理管理，对于提高企
2、业经济效益、社会效益有着重要的作用。绩效考核作为企业人力资源管理的重要方法与手段，对于员工日常工作评定，提高工作效率、提升企业管理水平有着深远的战略意义。通过研究员工绩效考核体系建立必要性、考核指标、周期等结合企业发展实际情况，给予企业领导层、管理层、基层正确的评价。切实增加企业在同行业内的核心竞争力，切实推动企业平稳、向上发展。 一、绩效考核对企业的作用分析 1.有利于企业岗位进行计划性管理。目前，大部分中小企业为 “ 民营企业 ” 、 “ 家族性企业 ” ，管理较为随意。人力资源管理、员工聘用晋升都存在不科学、不合理的现象。中小企业建立完善完备的绩效考核体系，有助于企业根据自身当前规划、运
3、营现状、用人需求进行科学调配；对技术岗位、关键岗位、管理层岗位等进行计划性管理。真正做到 “ 人尽其才 ” ，按每个员工的专业、特长、能力安排合适的工作职位，有助于避免出现不可控的状况。 2.提供培训机会，提高员工综合素质。企业重视绩效考核，定期对员工组织进行考核、培训，强化员工的理论知识与实作技能，理论与实践相结合，促进员工提升业务水平，良好 掌握岗位职责要素，改善日常工作中存在的弊端。管理层通过学习绩效管理理论、知识、技能，按照企业人力资源规章制度进行工作管理，切实提高管理能力，市场预测能力，提升管理人员的综合素质，推动企业平稳、向上发展。 3.激励员工积极进取，建立融洽工作氛围。企业绩效
4、管理制度的基本原则是 “ 能者上、弱者下、奖惩同步 ” 。实施绩效考核体系，在企业员工间建立健全的激励机制、奖惩制度，促进员工积极进取，以提高业务水平、工作质量为基本。同时根据绩效考核成绩，责任到人，奖惩到人。企业内部形成良好的 “ 必学赶超 ” 风气，融洽的工作氛 围，使优秀员工展现自己的同时，也让其他员工看到自身素质、工作能力的不足之处，在今后工作学习中不断改正，提升自己业务水平。 二、目前我国中小企业绩效考核中存在的问题 1.绩效考核思想认知不清，考核定位偏差较大。目前，中小企业绩效考核存在的首要问题是缺乏思想认识，部分企业人事部门、相关管理层不清楚绩效考核对企业行政管理，提高工作质量的
5、重要性。人力资源部门缺乏与其他部门的良好沟通，思政工作不到位，导致绩效考核工作流于形式无法良好的开展。其次企业内部对绩效考核定位不准确，偏差较大，不能明确认识绩 效考核的目的、注意要素、实际作用等。绩效考核体系的建立、实施与理论存在一定偏差，员工考核的结果、数据统计分析不能作为员工效能的评判依据。企业很难依靠绩效考核准确采取对应的激励奖惩措施，工作效率降低。同时不良的绩效考核内容，对员工心理造成一定负担，工作积极性下降，易使企业造成不必要的经济损失，严重阻碍企业进一步发展。 2.绩效考核指标不科学，考核方式趋于单一化。中小企业绩效考核指标是考核内容设定的基准，贯穿整个考核流程，因此科学合理选择
6、考核指标是非常重要的。然而，目前大部分企业对于绩效考核指标选择、 确认、应用都存在考虑不周全的现象，具体表现在任务绩效单纯依靠经济指标来确认，周边绩效仅仅利用主观评价方式，缺乏客观性评价描述。整体绩效考核指标缺乏充分性、完整性、客观性。其次，企业绩效考核方式方法存在不合理、不科学的现象。通常都是上级对下级进行考核评定，评定结果易受到人为因素影响，缺乏公正性。人力资源部门对图尺度评价法、交替排列法、关键事件法等考核办法的作用、优劣点缺乏必要了解，考核方式过于单一化，致使企业考核效果不理想，达不到预期考核目标。 3.绩效考核周期设置不当，反馈结果不受重视。实际情况分 析可知，中小企业不同的绩效考核
7、指标，考核周期也不一致。目前，大部分中小企业普遍设置的考核周期为一年一次，周期次数过少，难以及时发现问题，采取相应对策措施。大大降低了绩效考核的实际效果、同时员工易产生懈怠思想，认为绩效考核仅是 “ 上级下达的任务，流于形式 ” ，易使企业整体上下产生消极影响。其次，企业对于员工绩效考核的反馈结果相当不重视，统计、整理、分析数据工作不到位。无法根据考核结果与其他工作相衔接，进而诊断员工日常工作中存在的问题、不能及时与员工进行沟通，导致绩效考核作用失效，员工工作积极性下降等。综合分析造成 以上问题的主要原因在于中小企业管理层 “ 独裁主义严重 ” 、 “ 管理水平不高 ” ，绩效管理缺乏规范性与
8、完整性。 三、加强中小企业绩效考核管理的对策措施 1.加强绩效考核的思想认识，全面理解考核内容。中小企业应结合自身内部实际运营情况，从管理层 人力资源相关部门 基层等，强化绩效考核的思想认识。明确绩效考核有利于企业行政管理工作的顺利开展，对于提高员工积极性、工作质量有着重要的作用。合理定位绩效考核的目标，建立信息资源共享平台，加强人力资源部门与其他部门间的相互沟通，切实提高企业的凝聚力。同时绩 效考核应与激励机制、奖惩制度相结合。企业管理者可采用精神激励与物质激励的两种方式，对优秀的员工从一句“ 工作不错，继续努力 ” 的精神激励到奖金、年终分红等物质激励相结合，促进员工爱岗敬业，踏实为企业服
9、务，推动企业平稳、向上发展。 2.建立科学绩效考核指标，多元化考核方式。中小企业绩效考核指标覆盖面要广，应设计为三级，第一级指标为 “ 德 ” ，对员工品德、口碑进行考核，选拔晋升应 “ 以德为先 ” ；第二级指标为 “ 能 ” ，主要考核员工的组织能力、分析能力、决策能力等；第三级指标为 “ 绩 ” ，对员工业务能力、理论知识、技术技 能进行考核。三项考核指标应统一结合，保证考核的完整性、客观性。其次，应采用多元化的考核体系，如目标管理法（ MBO）、评级量表法、行为锚定评定法等多种方法相结合。建立健全考核体系，保证考核工作的公开性、公正性、透明化，坚持实事求是，顺利完成考核工作。 3.合理
10、设置绩效考核周期，重视考核结果。中小企业从实际出发，合理设置绩效考核周期，分月 /季度 /年，对企业各部门，员工进行平推考核。同时根据不同的考核指标设置多元化的考核周期，比如任务绩效为端庄考核周期，通常设置为 30 天左右。其次，企业应重视绩效考核结果 ，评估结果及时反馈。对绩效考核的数据，统计、整理、分析，并作出图表，研究员工工作中存在的问题，并将考核结果反馈给员工，运用通知谁复发、解决问题法等对策措施，与员工建立高品质沟通，切实解决问题，提高工作质量与企业管理水平，保证企业经济效益与社会效益。 参考文献 罗中 .如何加强企业绩效考核 J.中小企业管理与科技， 2014（ 30 金岚 .浅谈如何加强企业绩效考核 J.人力资源管理， 2013（ 6） 刘志 .关于企业员工绩效管理的对策研究 J.经济研究导刊， 2013（ 1） 李万海 .加强企业绩效考核之我见 J.技术经济与管理， 2014（ 6） 李颖 .国有企业员工绩效管理新思路 J.经营管理者， 2012（ 1） 赵晓霞 .AX 投资担保公司员工绩效考核体系设计 D.郑州大学， 2012
