达芬奇家具公关失败原因以及公关策划书.doc

达芬奇家具公关危机失败原因及策划 策划人： 09级市场营销专业（2）班 完成时间：2012年10月20日 达芬奇公司此次危机公关失败的原因达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌，以价格昂贵著称。一张单人床能卖到10多万元，一套沙发能卖到30多万。之所以能将这些家具卖到如此高的天价，是因为他们销售的家具是100%意大利生产的“国际超级品牌”，而且使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。而记者经过了长达半年多的调查后发现，达芬奇公司销售的这些天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。面对这样的信誉危机事件达芬奇家具方面通过微博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。并没有做出其他方面的工作，招致广大消费者和媒体的强烈不满。一度使得达芬奇