1、中小家族企业人本管理中存在的问题及对策研究 摘要：本文从人力资源管理的角度出发，针对当前中小家族企业人本管理的现状进行可调查研究并发现其中存在的普遍问题，对中小家族企业人本管理出现的问题提出了自己的对策 ,推进专业化管理经营 ,顺利平稳地度过发展的瓶颈期 ,从而实现做大、做强的愿望。 下载 关键词：家族企业 人本管理 问题 对策 一、我国中小家族企业人本管理的现状与问题 在市场化转轨过程中的中国，民营企业每年都在以惊人的速度增长。我国的家族企业，总体来看，规模普遍偏小，还有相当一部分是家庭企业或个体户。有关资料显示：中国中小私营企业所有权与管理权紧密结合、决策权和管理权高度集中在企业主手中，
2、“ 董事长兼总经理 ” 是最普遍的老板身份，大部分企业是投资者与经营者一体化，家庭成员在企业中居要位，表现出浓厚的家族控制特色。而非家族人员在企业中大多充当一线员工的角色，很难向管理层发展。针对我国现如今中小家族企业的现状，其人本管理主 要存在以下五个问题 : （一）忽视企业文化建设 企业人本管理思想体系中的企业文化建设强调管理的出发点和立足点是人而不是物，要求企业采取员工参与民主管理的经营战略模式。我们的中小家族企业，一方面员工基本不参与公司的任何管理，老板、经理安排什么就做什么，员工不会发挥主观能动性；另一方面企业组织文化物化的现象普遍存在，企业只想到要实现经济效益，一心以盈利为目的，忽略
3、了精神文明建设，导致企业员工流动频繁，进而影响了企业的整体经济效益。 （二）抵制外部优秀人才的引进 首先，中国的 家族企业中普遍存在抵制外部优秀人才引进的现象，家族企业内部对外来的聘用人员从心底产生一种排斥力，不愿意陌生人来加入自己的企业，经理、销售主管都是家族成员，同时下面的员工也都沾亲带故，很少有从外部通过招聘渠道引进的人员。其次，就算在家族企业中引进了外部优秀人才，一般这些外来人员也很难参与决策，其在企业中的角色的定位只是打工者，这种现象导致外聘人员的心态永远是打工者，不会以主人翁意识来管理企业，导致在工作中不会发挥主观能动性。 （三）管理者高度集权 在中小许多企业家在成长过程中靠的就是
4、果敢、 善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的逐步发展壮大，要考虑的因素会越来越多，在家族企业中，伴随规模的扩大，这种决策的民主化的需求，却没有被家族企业主发觉，他们往往还是实行一言堂或是家庭成员拿主意的方式，这就容易出现决策失误，容易导致企业出现不可挽救的损失，最终没法向高层次、大规模发展。 （四）缺乏企业激励机制 我们的中小型家族企业内部都几乎缺乏激励机制，员工工作不管好坏，反正是拿自己的那份工资，不会有超额的奖金或是其他形式的奖励实施，同时员工的工资增长幅度也不大。员 工只能享有劳动收入，即工资，不能参与到企业的高层分红，不能占有企业的股份，所以个人收入没有体现人力
5、资本的作用，不利于调动员工对企业的认同感和奉献感 ,很不利于调动员工的工作积极性，不利于员工能力的发挥。 二、中小型家族企业人本管理的对策 （一）营造以人为本的企业文化经营战略 文化经营战略是近年来学术界经过研究，为适应知识经济时代需求提出的最新企业经营战略。文化经营战略的核心是以人为本营造企业文化，培育积极向上的企业精神。一个企业需要积极向上的风气，需要有能使员工的潜能充分发挥的环 境。中小型家族企业在人本管理的实践中，首要任务就是要建立起一种积极向上的，从而增强企业的凝聚力和战斗力，给企业带来盎然的生机。 （二）摈弃 “ 家长制 ” 的管理作风实行民主决策 家族企业的普遍特性是家长掌握大权
6、。公司权力一般都集中在企业主或两三个高层管理者手中，同时要求下属对上级绝对服从，个体对群体绝对服从。家族企业要走上现代化的管理之路，取得更好的发展，就必须处理好领导者的个人权威与完善的管理制度之间的关系，处理好集权与分权之间的关系。在企业内部建立科学的决策机制，在做重大决策时，企业领导应 集思广益，听取专业人士和参谋人员的意见，减少决策失误的风险；企业还应提倡员工参与管理，鼓励员工对企业提出合理化建议，鼓励创新，调动员工的积极性和创造性。 （三）关心重视所有员工 家族企业应当灵活运用各种激励方式来调动员工的积极性，争取全体员工和骨干人员对企业的认同，让他们更好地为企业服务。首先要尊重了解人。家
7、族企业在人本管理的过程中，要对员工持尊重态度，有的放矢地满足员工的精神与物质需要。其次要关心培养人。家族企业管理者应该重视关心员工，要关心员工个人目标的实现，激发他们的主人翁意识；要 坚持奖罚分明的原则，有成绩就要表扬并给予各种奖励，有过失就应该及时给员工指出，让其改正；要重视对员工进行职业生涯规划，在员工的成长历程中，能够帮助他们去树立自己的发展目标，同时尽可能给他们提供各种培训，使员工的能力不断得到提升，使企业能够拥有一支知识跟得上潮流的人才队伍。 参考文献 赵超、詹三瑞 . 难过的门槛 :家族企业再发展的障碍 A.西北大学学报(哲学社会科学版 ) 2006 年 3 月 ,第 36 卷第 2 期 叶国灿 .论家族企业控制权的转移与内部治理结构的演变 J.管理世界，2004-4 潘新华 .民营企业选人用人的软肋 J.人才开发， 2004-6 王彩梅 . 论民营企业的人本管理 EB/年 5 月第 20 卷第 2 期
