公共关系管理指引(修改稿)1 目的为整合外部资源，达到资源共享，保障公司公共关系工作运作，做到及时、顺畅、有效，特制定此指引守则。2 适用范围适用于置业公司所有公共关系活动管理。3 接待原则3.1级别对等原则一般情况下，主宾级别对等，同级别出面；特殊情况下可高规格接待。对来宾都应平等相待，不卑不亢。3.2接待对口原则各职能部门对口接待。3.3服务周到原则接待计划制定周密，接待程序完善，各环节衔接到位，做到待客礼貌、服务周到。3.4保密原则向宾客介绍情况时，注意保守企业机密；对需要保密的接待不得对外泄漏来宾姓名、接待安排等相关内容。4 术语和定义公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。5 职责5.1 公共事务中心/项目公司综合部5.1.1 公共事务中心负责与政府资源部门建立良好的沟通，并开展公共关系的建设与维5.1.2 公共事务中心负责组织公司危机事件的处理；5.1.3 公共事务中心和项目公司综合部负责
