为保证酒店设备安全可靠运行，减小事故造成的负面影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。一、事故接报处置程序1. 安全部监控中心核实接报情况是否无误后通知电梯管理员和电梯公司值班人员立即赶到现场，接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。2. 接到电梯故障通知后，相关人员应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。二.故障处置程序1. 甲、乙两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。2. 甲处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的对讲电话与被困者取得联系，安慰被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。3. 乙处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040，观察电梯轿厢所在位置。4. 若轿厢位于平层位置上下300范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。5. 若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将
