客户经理接待流程(话术篇)1.客户入店咨询：（所有客户经理起立）话术：你好，欢迎光临，东易日盛（面带微笑，引导客户入座）2.茶水吧服务员准备饮品话术：你好，请问你喝什么茶?（有红茶 绿茶 奶茶 咖啡等）3.客户经理自我介绍话术：您好，这是我的名片（双手握着名片的两角，正面朝上递给客户），我是这边的客户经理，前期接待由我负责，您对家装有什么疑问和顾虑都可以帮你解决。(介绍职责)我会给您介绍一下公司的情况，了解一下您的需求,然后根据您房子的情况为您安排一位适合您的设计师，然后我们再跟设计师做一个深入的沟通，可以看下设计师之前做过的一些作品，或者根据您家的户型，让设计师给您说说他的一些想法和建议。4.了解客户需求1、您是哪个小区的、多大面积？2、现在是期房还是现房？3、房子是第一居所还是偶尔住？4、平时是几个人居住的？5、您这次房子装修预算是多少？6、您比较喜欢哪种风格？7、您去其他公司咨询过吗，跟他们的设计师聊过吗（跟他们设计师聊的感觉怎么样）？8、您除了正常的使用功能以外有没有其他的爱好（特殊的功能需求）？9、是否考虑以后儿童房或老人房
