一、以群众工作统揽信访工作，推进社会矛盾化解（一）坚持干部大下访活动。实行党委书记大接访，每周一党委书记、镇长坐镇接待来访群众。同时，在综治办设立法律法规咨询点，为群众提供便捷服务。此外，建立了镇级领导每月公开接访制度，每月公开接访群众。今年共接待群众事项186件，办结率达98%，“一系统两簿册”网格化的管理办法得到有效运用。（二）集中力量化解信访积案。一是全面落实领导包案制度。我镇制定了镇领导包案制度，将9件积年未化解信访案件分解至各领导。二是坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确责任单位、责任人和化解时效。三是坚持因案施策，以“事了”为基本标准。（三）完善多元化矛盾纠纷化解机制。一是以定纷止争为目标，着力构建镇综治办牵头，人民调解、行政调解、司法调解相应调解衔接的调解工作格局。全镇共设人民调解委员会17个（51人组成），各村（社区）组均配备了调解员、信息员34人。二是健全安全维稳汇报机制，定时分析排查调处各类矛盾纠纷和安全隐患。今年以来，村、社区共排查矛盾135件，第一时间有效化解132件，全镇共排查出矛盾纠纷454件，调处成功451件。参与
