企业内训：企业行政统筹管理实务明阳天下拓展培训主题：行政工作统筹管理 行政人员岗位职责 职业形象商务礼仪天数：2 天课程目标：根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。提高行政工作人员的工作效率及工作质量。了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场点评。课程大纲：模块一企业行政工作职业特征及成功展望行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪着装的TPO原则。女士着装的要点。男士着装的规范。仪容礼仪规范。化妆的礼仪。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使用。日常商务活动中的礼
