三级秘书事务管理复习提纲第一节接待1、涉外接接待的原则：不卑不亢，依法办事，内外有别，尊重个人，女士优先，入乡随俗2、礼宾次序5种排列方式：所在国家或地区的拉丁字母，来宾的具体身份和职务的高低，来宾抵达的具体时间，来宾告知将要到访的具体时间，不排列。3、礼宾次序确定步骤：确定方案=提前通知=按礼宾次序排列座次、名次、出场次序4、安排涉外迎送仪式的工作步骤：确定迎候人员=准备迎宾的物品=见面讲究礼节=送行前的拜访=安排送行仪式5、会见和会谈的区别6、安排涉外会见会谈的工作程序：约定=通知对方有关事项=准备工作(背景资料，会见场所布置，人员安排)=会谈=结束7、涉外宴请的原则8、西餐礼仪：赴宴前的准备，西餐的座次安排，入席、退席礼节，餐具的使用方法与席间礼节，西餐的饮酒礼仪9、招待会的礼仪：招待会的请柬，冷餐会的礼节，酒会的礼节10、馈赠礼品的要求：各国禁忌，馈赠礼品的礼节(送礼和受礼)11、选择礼品的注意事项：与受礼者的关系，明确送礼的原因，了解受礼者的
