四星级酒店设计要求.doc

四星级 1 饭店布局合理； a 功能划分合理； b 设施使用方便，安全； 2 内外装修采用高档豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 3 饭店内外公共信息图形符号符合LB/T 001。 4 有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。 5 有于饭店星级相适应的计算机管理系统。 6 有背景音乐系统。 7 前厅 a 面积宽敞，与接待能力相适应。 b 风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c 有与饭店规模，星级相适应的总服务台； d 总服务台有中英文标志，分区段设置接待，问讯，结帐，24小时有工作在岗； e 提供留言服务； f 提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）； g 提供信用卡服务； h 18小时提供外币兑换服务； i 总服务台提供饭店服务项目宣传品，饭店价目表，中英文本市交通图，全国旅游交通图，本市 和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； j 可18h直接接受国内和国际客房预订，并