n 顾客要找人怎么办？告知顾客前台可以广播找人。n 顾客丢失上网卡怎么办？对于丢失上网卡的顾客，工作人员首先要协助帮其寻找，包括广播寻找，询问旁边的顾客，如果没有找到，表示遗憾。如果是会员卡，提醒顾客第一时间挂失该卡，同时告知顾客，挂失后可以补办，但是要重新缴纳押金n 顾客自称是某管理部门并要求免费上网应该怎么办？本网城管理部门包括公安，消防，文化，工商等多个部门，如果遇到顾客自称是某主管部门要求免费上网的，收银员先礼貌接待，然后第一时间汇报给部门经理，由经理进行处理。n 有客户来联系工作怎么办？随着本网城的发展，会有网络游戏运营商，广告公司，软件经销商等来网苑洽谈合作，收银员作为网苑的窗口，一定要礼貌热情的进行接待，并通知店面经理，店面经理处理完成后做书面的记录。n 两名一起来的顾客结帐时费用不一致怎么办？收银员要先核实两人在登记记录上的登记，对上网时间和卡号进行查验，确实是同一时间来的，要对客户进行道歉，并按照登记的记录收费，如果登记记录与顾客描述不一致，要出示登记记录给顾客看，并按规定收费。n 顾客认为收费与其实际上网时间不符怎么办？收
