卫生部绩效考核指标体系.docx

社区卫生服务机构绩效考核指标体系一级指标二级指标三级指标分值指标内容数据资料获得办法一、机构管理（220分）1.1 机构环境（20分）1.机构布局10（1）诊查室和治疗室等体现保护服务对象隐私现场观察（2）符合无障碍设计要求，设置无障碍通道（3）医疗、保健分区合理（4）科室设置规范、服务流程方便患者（5）机构标识和标牌规范、清楚、醒目2.服务环境10（1）服务环境和设施清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味 （2）挂号、收费、药房、检验等科室设立开放式服务窗口（3）设立服务等候区，并配备适当座椅（4）机构内全面禁烟，有醒目、规范的戒烟标识，无人员吸烟、无烟蒂等1.2 人力资源管理（30分）1.人员配置10（1）执业范围为全科医学专业的临床和中医等类别执业（助理）医师达到3名/万人口，公共卫生医师达到1名/万人口，注册护士达到3名/万人口