服务承诺制度为了进一步强化执法服务意识，规范行政执法行为，改进工作作风，提高办案效率和服务质量，树立廉洁、勤政、务实、高效的支队新形象，市国土资源执法监察支队特郑重向社会做出如下承诺： 一、坚决以中华人民共和国土地管理法、中华人民共和国矿产资源法、宁夏回族自治区土地管理条例、宁夏回族自治区矿产资源管理条例及其它相关法律、法规为依据，坚持公平、公正、公开的执法原则，严格依法行政，提高执法水平。二、改进工作作风，强化服务职能，提高办案效率，严格执行首问责任制，凡到支队办事或咨询相关法律法规政策的，一律做到热情接待、服务规范，凡属于支队职责范围内能够解决的，按规定即可办理；不属于支队职责范围的，指引到相应的职能科室，不敷衍塞责或一推了之。三、落实服务事项的限时办结制度。经办人员必须坚决执行该制度，做到务实高效，不扣件、不压件、不超时限办理。四、实行文明服务。经办人员对服务对象要做到文明礼貌、热情接待、态度和蔼、服务周到。五、在公务活动中，严格遵守勤政廉政的相关规定，对违反规定的，将视情节分别给予党纪、政纪处分，直至追究刑事责任。六、自觉接受
