个人整理：行政管理的94个关键细节1、 与人沟通注视对方时，应将视线集中在堆放两只眼睛和鼻尖构成的三角形位置，眼神亲切温和；2、 西装面料最好选择纯毛面料或者含毛比例较高的混纺面料，这样比较悬垂有档次；3、 衬衫最好为白色，面料选择为全棉或者棉纤维较多的混纺面料；4、 洗衣服时可以滴入几滴香水，晾干后一样的清新；5、 打电话应由打电话一方提出结束通话，挂电话要让领导先挂电话；6、 对于来访者接待要做到诚恳热情、讲究礼仪、按章办事、保守秘密；7、 要像“北京欢迎你”的敞开大门、开放怀抱、无论陌生还是熟悉都是客人；8、 奉茶要注意顺序，一般为先客后主、先女后男、先长后幼，茶水以杯子三分之二为宜；9、 送别客人时一要和对方握手，二要简单说些送别的话；10、 经警信函发放要严格执行领取人签字制度；11、 内部发文件要经过拟稿、审核、签发、打印、发文、催办、立卷、归档、销毁程序；12、 霍桑效应，人们由于受到关注，所以更乐于奉献、乐于工作；13、 打印机下可以加垫毛垫减少噪音；14、 吊篮和非洲菊能够吸收甲醛，分解打印机、复印件放出来的
