一、 名词解释1、 管 理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织既定目标的活动过程。 2、 信息沟通是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。3、 目标管理是一种把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度4、 管理幅度是指一个领导者能够直接而有效的领导其下属人数的限制。管理幅度与管理层次成反比例。5、 管理的两重性管理具有两重性，即具有自然属性又具有社会属性。6、 集体领导将组织中的最高决策权交由两位以上的主管人员负责。7、 领 导就是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而做出的努力和贡献的过程或艺术。8、 同期控制（现场控制）其控制作用发生在行动之中，即与工作过程同时进行。9、 管理环境指影响管理系统生存和发展的一切要素的总合。10、 授 权管理者将其分内的某些工作托付给下属（或他人）代为履行，并授
