质量责任追究管理办法.doc

合三司字(2010)071号 签发人：森幸一质量责任追究管理办法（试行）一、目的为强化质量责任，降低质量损失，提高全员质量意识，特制定本公司质量责任追究管理办法。本办法规定了质量责任追究的范围、原则、处理和追究措施。二、范围本办法适用于本公司各部门，质量责任追究对象为公司相关部门和员工、配套供应商、外包物流公司等。三、定义3.1质量事故：是指产品实现全过程中（设计采购生产销售物流服务）由于某种原因造成一定程度质量损失的批量性质量问题，或者由于某一质量问题造成重大质量损失（包括间接损失）的事件，如生产制造过程中的产品返工、返包、停转产，市场反馈重大或典型质量问题和投诉等。3.2质量责任追究原则：执行三不放过原则，即质量事故的原因不查清不放过；事故责任人不处理不放过；改进措施不落实不放过。四、职责4.1营销公司、国际贸易公司负责市场产品质量事故的反馈。4.2制造中心负责生产过程产品质量事故的反馈。4.3品质管理部负责质量事故的调查、