呼叫中心系统维护手册.doc

上传人:晟*** 文档编号:13561469 上传时间:2022-08-17 格式:DOC 页数:8 大小:813KB
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资源描述

系统维护手册系统重新启动步骤:系统关闭:1 关闭三台服务器:首先关闭IVR服务器172.16.1.3,再关闭ACD服务器172.16.1.4,最后关闭数据库/录音服务器172.16.1.5。注意:关闭ACD服务器172.16.1.4时,点击,停止ACDServer.exe 服务,才能关闭服务器。2 关闭NBX在浏览器中输入http:/172.16.1.2 点击ADMINISTRATOR输入用户名:administrator,密码:,点击确定登录系统。选择System MaintenanceReboot/Shutdown,在出现的界面中选择Reboot。系统启动1首先启动NBX (172.16.1.2)(确定NBX服务器和扩展机箱都已上电,启动NBX后,扩展机箱会随之启动)。2再启动172.16.1.5的服务器,启动后用远程控制的工具(DameWare)连接172.16.1.5 ,服务器启动后,会随机启动录音服务和数据库服务,登陆录音服务器,点击在出现的界面中输入

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