复赛题目电子商务.doc

一、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分，请选择正确答案 1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。 答案：对 2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。 答案：对 3、为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、收集与调查研究。 答案：对 4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。 答案：对 5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。 答案：对 6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。 答案：错 7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。 答案：对