1、以人为本的企业管理工作研究 随着科学发展观被提出到实际运用，其核心思想 “ 以人文本 ” 观念越来越深入人心。而今 “ 以人文本 ” 思想已经在中国土地上生根发芽，无论是政府机关还民营企业，处处可见。我国企业管理制度也从一开始的关注物品管理转变为现在的对人管理， “ 以人文本 ” 成了一个企业管理制度的灵魂。 下载 一、目前企业管理工作中缺少以人为本的表现 第一，企业用人不够慎重，内部机构存在臃肿现象。 一方面，企业招人时，大部分都只关注学历，对一个应聘者的思想品德内在情商方面关心较少，认为学历是做好工作的首要条件，这个想法是存在很大误区的，也不够科学，一个企业要想长远发展，合理用人非常关键。
2、另一方面，由于家族企业或者亲戚经营，导致企业进人没有选择性，统统包容，存在一岗多人，因人设岗等现象，有些人也并不适合其所在岗位，缺乏其岗位相关专业知识，为企业日后经营发展埋下隐患。 第二，员工素质有待提高，没有专门的心理辅导人员。 员工 素质的高低直接反映了一个企业的经营实力。一些劳动密集型企业对企业员工素质要求并不高，而这些员工往往缺少竞争意识，习惯按部就班服从上级指令，如遇到竞争发生，其薄弱实力就显现出来了。另外，企业很少成立专门的心理辅导部门，或者没有配备专业的心理辅导人员，一些员工可能在工作或者生活中遭遇挫折、打击，没有合理的渠道疏通排解。压抑久了，一方面影响自己的日常工作的状态，另一
3、方面可能会给企业带来风险与损失。 第三，员工缺乏参与意识，企业凝聚力不强。 一方面员工缺乏参与意识，认为企业由管理者操心运营，做好 自己本职份内工作即可。另一方面，企业管理者认为让员工参与管理工作纯属多此一举，没有必要。上级专制，下级事不关己，上街下级之间缺乏感情交流，彼此疏远，最终一个企业是形成不了凝聚力的。 二、以人为本的企业管理工作建议 第一，合理用人，树立正确的人才观。 一个企业的成败关键在于能不能知人善用，一方面，在招聘人才时，要坚持公开、公平、公正、竞争、择优的原则，关注应聘者是否能适应企业发展要求，能否给企业带来利益，能否为企业创造价值，这样的人才应该无论学历高低，都应该唯才是用
4、。 杜绝论资排辈、任人唯亲等陈旧人才观，创造平等的竞争机会，充分挖掘人才，着重培养有能力的员工。鼓励员工合理岗位流动，可以开展轮岗制，体验不同岗位的日常工作，从中可以发现更加科学的工作组合，从而发挥整体能动效用。以人为本不但要体现对个人的关心，还应该体现对其自身价值的重视肯定。重视人才与否，直接决定了一个企业未来发展的兴衰，只有尊重人才，合理用人，才是企业长久发展之计。例如，在美国技术公司的现有科技人才中，华人占约 1/4，体现了其自身的人才观念及人才战略。 第二，民主管理，关怀员工。 加强企 业民主管理，强化全体员工民主意识，鼓励员工主动积极参与公司日常管理。对待企业员工提出的意见，要认真对
5、待及时解决反馈。企业可以通过 “ 意见箱 ” 加强与职工交流联系，为企业营造一个更适合员工发展，更适合企业长久发展的宽阔空间。在企业文化建设过程中，要秉持“ 想员工所想，急员工所急，需员工所需 ” 的信念，立足员工立场，以人为本，维护员工权益。 一方面，要深入关心员工家庭状况，对于经济条件有困难的员工，应该动员企业上下互帮互助。另一方面，若发现员工出现心理问题，要及时与其沟通疏导，尊重员工隐私，尽最大可能给予员工 关爱，让员工感受到企业如家一般的温暖，同事如家人一般亲切。 第三，加强员工素质培养，制定合理激励机制。 员工是企业的细胞，没有细胞，企业无从运转。而一个企业员工素质的高低直接反映了一
6、个企业的经营实力。面对日益激烈的竞争环境，一方面，企业管理者要不断充实各方面的管理知识，不断更新管理管理，接受更高层次的管理教育。另一方面，企业可以定期举办讲座论坛等，端正员工工作态度，让他们意识到应该努力不断提升自己的内在素养，才能更好更强适应现代化发展的需要，成为企业国家需要的人才，一味的固步自封，最终将 不利于自己向更高平台跨越。 合理的激励机制不仅体现在薪酬绩效上，还应该与员工素质培训相结合。当物质满足达到一定程度时，就应该主推员工培训、升职、出国学习等激励机制。员工素质的培养，更应该注重精神层面，让员工从自身意识到，只有提升自己的内在知识、科技技能等，才能最终反映在物质收入待遇上。两者相辅相成，共同促进员工工作发展。 三、结束语 实施以人为本的企业管理，是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。因此在企业文化建设中， 我们要坚持以人为本的准则，追求 “以人为 本、顾客至上、追求共赢 ” 的企业文化理念。我们相信：企业就是 “人 ” ，人才是企业最宝贵的财富。我们不但要充分地尊重个人，给个人足够的空间和发展机会；同时要始终倡导 “平等尊重、团队第一、诚信为本、追求卓越 ” 的人本文化，这样才能使企业在竞争机制中立于不败之地，打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。 （作者单位：山东大学管理学院）
