康是美药妆店-通路管理前言 随着时代的更新、信息的发达、生活品质的提升、保健与养生的观念愈来愈受重视，而一般民众对于保养品、健康食品及药品的成分和效用通常缺乏专业知识，所以一般消费者只能藉由所信赖的零售商来选购产品，因此，零售商对消费者的重要性便在于此。传统的药局只贩售药品已经无法对抗现在的竞争环境，因此纷纷转向复合式的连锁药局、药妆店，早期的康是美全是依赖传统人工拨打电话和传真来联络将近有260家的供货商，这样不但花费很大的人力成本，对供货商的信息更是不透彻，造成取得供货商情报的速度缓慢，还有库存量的查询资料不足，将会提高不少风险！康是美在民国84年成立至95 年的期间，由一家门市扩大到164 家直营店，已经建立起一套非常完整的营运机制。但是随着店数扩大，以及供货商与品项数增加，传统透过电话及传真与供货商之间的沟通方式已稍嫌不足，数百家的供货商提供上万件品项的商品，必须充分仰赖e 化的协助，才能有效降低人工操作的疏失。因此这次的报告我要究康是美的供应链网络管理作简单的介绍。一、公司简介康是美的价值观是诚信关怀团队合作，而康是美的命名以健康就是美为概
