恩赛新能源销售人员技能培训教程-销售技能.doc

内部文件销售技巧培训教程编写：沈锟洋日期：2006-10-18目录第一部分：励志与精神素质培养4一、什么是销售41、销售/销售人员的重要性42、营销与推销（销售）的区别43、对销售人员的几剂“预防针”5二、销售人员需要培养什么样的素质51、热诚是成功的无价配方52、培养热诚的五项准则53、自信是销售人员走向成功的独木桥64、成功销售人员的业务素质64.1 了解商品的构造和技术性能64.2 熟知商品的使用方法64.3 熟知商品的与众不同之处74.4 了解产品的质量保证系统74.5 对自己公司要有大致的了解74.6 知识广泛7三、塑造销售人员专业的个人形象81、专业的个人形象要素82、注意拜访客户礼节82.1 事前约定82.2 礼节82.3 递名片92.4 接名片92.5 坐法（椅子）92.6 进门（办公室）9