酒店绩效考核攻略 成本观： 1.没有培训过员工是企业最大成本 2.工作时间没有统筹成本加大 3.员工不能创造利润时就是在浪费成本 执行观: 1、检查是管理的一半！ 2、下级不会做你希望的，只会做你检查的。 3、当员工知道自己的工作有人检查时，便会加倍努力。 知人观: 观察一个人的细节才能知道他的深浅 熟知一个人的爱好才能认识他的特长 摸清一个人的性格才能稳定他的情绪 了解一个人的历史才能判断他的行为 用人观: 学习目的: 竭诚变革就是将我们的企业创造一个致力于变革的团队，将我们所学的东西融会贯通，推出质量改进、流程重组、业务流程在造、组织管理突破，并随时准备在带领同事追求改革计划过程中承担风险。 第一章绩效考核导论员工不会去干你希望的，只会干你考核的 一个中心绩效考核对谁好处最大？ 第二章 突破绩效考核障碍 第一 节 绩效执行观: 企业的成功，20%靠战略，80%靠执行。 战略决定方向，执行决定成果。 有战略没执行，企业有方向，团队没有力量； 有执行没有战略，团队
