上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案(完整版).doc

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资源描述

一、 名字解释1、结构性维度:描述组织的内部特征状态的参数。2、关联性维度:反映整个组织特征状态的参数。3、管理幅度:是指一个管理者直接领导的下级人数,即一个管理部门所控制的规模。4、决策方式:决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。5、决策树:将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图,称之决策树。6、管理方格图:是一张纵轴和横轴各9等分的方格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。7、网络计划方法:网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业(或称活动),然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排,合理规划,分别轻重缓急,从而对项目整体进行控制和调节,更好地监控项目的进度,发现可能的瓶颈环节,以及必要时调度资源确保项目按计划进行。8、前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。9、反馈控制:反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差,对实际进展采取措施加以调

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