员工考试题1、 作为一名好的商官员，应具备哪些能力？答：作为一名好的商管员首先应具备是较强的责任心、同时还要具备全面的业务知识、管区所经营品项的商品知识、消法相关知识、具有一定的审美观点、具备美陈布展能力、市场分析能力、敏锐的洞察力和分析能力、较好的语言表达能力、较强的与商户的沟通能力及解决问题能力、最重要的一点还需具备较强的执行力。2、 作为一名客服部员工你的岗位职责是什么？1、 严格记录业户考勤，严格监督业户的出勤情况。2、 每日检查商户的牌匾灯亮化情况及POP、物价签的使用情况3、 维护商场正常的经营秩序，做到无高声叫卖和违反经营管理规定的现象发生4、 每日认真检查商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决5、 商管员每天必须填写工作日志。记录当天发现的问题和工作以及解决意见和建议。 6、对商户转租、转兑摊位及转项等情况及时掌握了解，并汇报。以便使商场对商户的投资动态及时掌握。7、 对商户的意见和建议要耐心听取，及时汇报上级领导做到不隐瞒，不堆积，当日问题当日解决。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。
