XX花园物业管理方案.doc

第一章 物业管理方案总体设想一、整体思路 作为一家专业从事物业管理服务的公司，我们将尽最大的努力为“XX花园”（暂名）的业主营造一个充满温馨、舒适的家园， 以合理的收费价格、规范的管理，为业主提供高效、优质的服务，树立开发商优秀的品牌。（一）服务宗旨 我们以“依法管理、住户至上、服务第一”为服务宗旨，因此我们承诺： 1、满足法律法规的要求； 2、建立方便、快捷、有效的内外沟通渠道； 3、创建安全、文明、舒适、幽雅的生活工作环境； 4、提供方便、快捷的服务； 5、持续评价和改进我们的服务和管理。（二）管理思路 1、在追求经济效益的同时，更加注重社会效益。 在“XX花园”的物业管理和服务过程中，一方面狠抓管理不松懈，以提高管理效率，降低管理成本。另一方面，积极开展“创优”活动，提升XX花园物业管理的知名度，最大限度地满足业主的需求。 2、一业为主，多种经营 我们在做好物业管理工作的基础上，积极开展多种经营服务，开拓收入渠道。（三）管理目标