店面营业人员职业化训练讲义考题.doc

1.根据色彩组合理论，温暖感的色彩组合应该为 回答：正确 A. 暖色与黄、橙的配色 B. 明亮度低的色彩组合 C. 黄与绿色的组合 D. 蓝色与绿色的组合 2.黄与亮绿的色彩组合，给人视觉上造成哪种感觉 回答：正确 A.开朗感 B.庸俗感 C.华丽感 D.高级感 3.以下布局方法中，不适用于大型超市和量贩店的是 回答：正确 A.进口处和收银处分开 B.主通道两侧配置促销商品 C.副通道配置一般商品 D.食品和非食品区域混合 4.下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？ 回答：错误 A. 顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。 B. 当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。 C. 顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。 D. 顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。 5.下面几项中属于店面销售技能硬件的是 回答：正确 A