工作质量考核细则一、 行政管理（一）医德医风序号检查考核内容扣分标准1不使用文明用语因服务态度不好，与病人及家属发生口角造成不良影响但没上访者科内点名批评造成院内上访每次扣5分每次扣10分 每次扣20分2因服务态度不好或服务质量问题，受到媒体公开批评的对责任者予以院内通报批评，情节严重的给予行政处分每次扣50分3医院职工私自收费、私自卖药、截留药品发现一次情况属实的，停止工作一年。并扣20分4开人情方，人情诊断书，一经发现院内通报批评每次扣10分5护士或相关科室给患者重复使用一次性用品或不给使用一次性用品发现一次当月不得奖金；并扣20分6接受病人及家属宴请被举报的，院内通报批评，应餐者退赔给病人全部餐费发现一次扣20分7在医疗工作中接受病人钱物的，除责令全部退还外，并按接受钱物的5倍予以罚款；属于主动勒索的，情况属实调离岗位或除名。发现一次扣科室50分8将自己医院能治的病人或能做的检查介绍到别的医院，或工作期间私自到其它医疗单位参与医疗活
