公积金常见问题解决方法.doc

上传人:晟*** 文档编号:13568585 上传时间:2022-08-17 格式:DOC 页数:8 大小:625KB
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公积金数字证书登陆常见问题解决方法问题一、-错误信息没有符合条件的证书原因分析:由于客户使用了安全卫士等工具在启动项把我们的KEY的启动程序(SMKEYU1000)没有检测到证书所以导致这样的问题解决办法:第一步,检查数字证书是否已接到电脑上,灯是否亮。第二步,检查数字证书的驱动是否已安装第三步,用管理工具登陆检查一下有没有数字证书在UKEY里面第四步,检查电脑的右下角任务栏里有没有一个U盘图标如果没有U盘图标执下面的操作(1)执行桌面上的管理工具会自动的调用SMKEYMonitor.exe(2需手动找到下面这个目录 C:Program FilesSZCA深圳住房公积金(深圳CA数字证书EKEY管理工具)SMKEYMonitor.exe双击运行SMKEYMonitor.exe执行以上操作后应该可以出来一个这样的图标出现这样的图标就可以通过公积金的网站登陆网上办事大厅、问题二:登陆时提示,登陆失败,请检查是否正确安装驱动程序!点击这里下载安装驱动程序。

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